Juridische informatie — Voordeelkiezer

Hier vindt u onze algemene voorwaarden, informatie over het herroepingsrecht, garantie en klachtenprocedure conform Nederlandse en EU-wetgeving.

Privacybeleid Contact

Algemene voorwaarden

Onze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen via voordeelkiezer.pro. Door een aankoop te doen erkent u deze voorwaarden. Belangrijke punten: betaling, levering, eigendomsvoorbehoud en aansprakelijkheid. Volledige voorwaarden zijn hieronder samengevat en beschikbaar op verzoek.

Contract: tot stand bij orderbevestiging per e-mail.
Prijzen: inclusief BTW tenzij anders vermeld.
Betaling: iDEAL, Creditcard, Bancontact en andere gangbare methodes.

Herroepingsrecht (14 dagen)

Als consument binnen Nederland en de EU heeft u het recht binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen de koop te herroepen. Na kennisgeving heeft u nog 14 dagen om het product terug te sturen.

Gebruik het onderstaande formulier om uw herroeping te melden; dit versoepelt de afhandeling. U ontvangt per e-mail een bevestiging met instructies voor retourneren.

Na ontvangst instructies en retouradres. Kosten voor retourzending kunnen van toepassing zijn, zie voorwaarden.

Consumentenrechten (NLD)

Bij aanschaf als consument hebt u wettelijke bescherming volgens het Nederlandse Burgerlijk Wetboek en EU-regels (koop op afstand).

Herroepingsperiode: 14 dagen
Conformiteitsplicht: 2 jaar wettelijke garantie
Klachtenservice en geschilafhandeling

Garantie, retour & verzending

Wij hanteren Nederlandse consumentenregels en bieden minimaal de wettelijke garantie van 2 jaar op fabricagefouten. Hieronder: veelgestelde praktische punten.

Meld defecten binnen redelijke termijn. Wij adviseren foto/film bij melden. Bij gegrond defect reparatie, vervanging of terugbetaling.

Volg de retourinstructies in de bevestiging. Zorg voor originele verpakking waar mogelijk. Retourkosten kunnen op consument rusten bij herroeping.

Levertijden variëren per product. We streven naar snelle verzendingen binnen Nederland; vertragingen worden per e-mail gecommuniceerd.

Klachten & geschillen

Heeft u een klacht? Wij verzoeken u vriendelijk eerst contact op te nemen via Contact. Indien noodzakelijk: schriftelijke klacht naar Voordeelkiezer, Overtoom 112, 1054 HP Amsterdam of per e-mail Voordeelkiezer@outlook.com.

Voor online geschiloplossing (ODR) door de EU kunt u de Europese ODR‑platform gebruiken: ec.europa.eu/consumers/odr/.

Toepasselijk recht: Nederlands recht. Geschillen vallen onder de Nederlandse bevoegde rechter, behoudens dwingendrechtelijke regels.

Onderwerp	Termijn
Herroeping	14 dagen
Wettelijke garantie	2 jaar
Klachtbehandeling	Wij streven naar 14 dagen

Bedrijfsgegevens & privacy

Voordeelkiezer
Overtoom 112, 1054 HP Amsterdam, Netherlands

KvK: 78594231 — BTW: NL002345678B12

Data controller: Voordeelkiezer. Voor verwerking van persoonsgegevens en uw rechten zie ons Privacybeleid.